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服务热线:
PROBLEM
批量精装时代,一定会有这些问题
交不了房
质量不合格,大量业主拒绝收房
业主投诉多
业主对房子质量不满意,向政府部门投诉
返工成本大
装修一旦返工,成本成倍增减
整改周期长
完工的工程需要整改影响面大,时间长
易发生群体事件
业主对质量不满意,组织维权集会
品牌口碑直线下降
维权时间、质量差等问题直接影响楼盘口碑
500位
专业验房师
50位
精装管理师
验房标准
控制体系
质量流程
卡控体系
人员交底
培训体系
满意度结果
导向考核体系
工程抽查数
据预分析体系
客户服务
标准体系
QUALITY
匠心服务 品质共享
01
风险预控
预先检查施工现场,核对《施工图纸》及《购房合同》,列出交付风险清单,提出解决控制方案
02
过程监管
设定工序控制点,严格执行验收,问题逐一复查销项,确保过程控制点合格,保障结果合格
03
验收交付
竣工逐一查验,保障问题整改完成,确认交付条件,执行满意度交付
品控标准一
精装交付风险清单
品控标准二
交付风险控制要点
品控标准三
交付陪验操作规程
品控标准四
交付客服服务标准
品控标准五
交付人员培训100要点
品控标准六
精装质量卡控技术规程
品控标准七
交付满意度管理规范
品控标准八
管理协调标准流程
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秉承用户思维,结果导向,着重预先控制,过程重点
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